Buchungsbedingungen
Gültig ab: 22.11.2024
Diese Buchungsbedingungen gelten für alle über unsere Website vorgenommenen Reservierungen für unsere LGBT-freundlichen Transport- und Tourservices. Mit der Buchung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Bei der Buchung eines Services müssen Sie genaue und vollständige Informationen angeben. Dazu gehören unter anderem der Name des Passagiers, Kontaktdaten, Abhol- und Zielorte sowie das gewünschte Datum und die gewünschte Uhrzeit. Sie tragen die volle Verantwortung für Fehler oder Auslassungen in den während des Buchungsvorgangs angegebenen Informationen.
Eine Reservierung gilt erst nach Erhalt einer Bestätigungs-E-Mail oder Benachrichtigung von unserem System als bestätigt. Bei Transportdienstleistungen genügt zur Bestätigung die vollständige Zahlung oder die Vereinbarung, bei Abholung zu zahlen. Bei Tourdienstleistungen ist jedoch eine Vorauszahlung von 100 € über unser spezielles Zahlungsformular erforderlich, um die Buchung zu sichern. Wenn die Vorauszahlung nicht erfolgt, kann dies zur automatischen Stornierung Ihrer Reservierung führen.
Änderungen an einer bestehenden Buchung müssen so früh wie möglich beantragt werden. Obwohl wir uns bemühen, Änderungen zu berücksichtigen, können wir nicht garantieren, dass Änderungen erfüllt werden können, insbesondere wenn die Anfrage weniger als 24 Stunden vor der Servicezeit erfolgt. Bei wesentlichen Änderungen können zusätzliche Gebühren anfallen, die im Voraus mitgeteilt werden.
Stornierungen müssen gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie erfolgen. Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn die Stornierungsanfrage mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abholzeit erfolgt. Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vorher erfolgen, oder Nichterscheinen am Abholort berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.
Bei Barzahlungen müssen Kunden sicherstellen, dass sie zum Zeitpunkt der Leistungserbringung über den genauen Betrag verfügen. Fahrer oder Servicepersonal dürfen kein Wechselgeld mitführen. Kartenzahlungen und PayPal-Transaktionen müssen zum Zeitpunkt der Buchung abgeschlossen sein, sofern nicht im Voraus eine Ausnahme gemacht wurde.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren. Dies gilt auch für Fälle unvollständiger oder falscher Buchungsdetails, Nichterfüllung von Zahlungsanforderungen oder andere Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Wenn eine Buchung von unserer Seite storniert wird, werden alle geleisteten Zahlungen vollständig zurückerstattet.
Mit dem Abschluss einer Buchung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden und verstehen, dass eine Nichteinhaltung dazu führen kann, dass Ihnen der Service verweigert wird. Weitere Informationen zu bestimmten Bedingungen finden Sie in den entsprechenden Richtlinien, z. B. in den Rückerstattungsrichtlinien und Zahlungsrichtlinien.
Bei Fragen oder Unterstützung zu Buchungen wenden Sie sich bitte per E-Mail oder Telefonnummer an unser Kundenserviceteam. Wir sind bestrebt, umfassende, professionelle und zuverlässige Dienstleistungen anzubieten und so allen unseren Kunden ein reibungsloses und angenehmes Erlebnis zu bieten.